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京东方姜幸群:BOE智慧零售解决方案

2018-11-12 07:22

  图为京东方副总裁、物联网解决方案事业群 co-CEOCTO姜幸群发表演讲

  人民网北京11月7日电 今日,京东方全球创新伙伴大会·2018 (BOE IPC·2018)在北京盛大开幕,全球相关领域专家学者、企业高管齐聚北京,共同探讨物联网细分领域应用、技术及未来趋势。京东方副总裁、物联网解决方案事业群 co-CEO、CTO姜幸群参加智慧零售论坛并发表了演讲。

  我问一个问题,在座的朋友们有多少参加过我们去年的IPC大会?OK,有不少的老朋友,但是有更多的新朋友,说明我们的事业在积极地推进。我今天分享的主题是BOE智慧零售物联网解决方案。

  这两年大家对于零售行业当前存在的变革认为现在是一个风口,从阿里提出新零售这个概念以后,传统零售突然一夜变成非常受关注的话题。零售发展大致有这么几个阶段,传统零售、网络零售,还有当下热议的新零售。我们先来看看传统零售。

  传统零售受到新零售的冲击以后,大家觉得传统零售要衰退了,要被新零售所变革了。我们先看看数据,这是全球零售行业的整体数据,可以看到其实从过去的若干年中,在全球范围内零售行业总体来看还是在以稳健的速度在平稳发展,年复合增长率大概在5%。

  作为发展这么多年的传统行业,在全球范围内保持5%的增长速度其实也是合理的,零售行业没有衰退,增长速度没有信息产业快,但有其合理之处。零售行业跟我们衣食住行、吃喝拉撒都相关,它是在稳健发展过程之中。

  这是中国零售行业发展趋势,总额现在是在40万亿左右,年复合增长率在过去若干年中有所下降,现在维持在10%左右的发展水平,这就是全球和中国整体的发展数据。整体来看,零售行业现在的增长速度是平稳增长,因为不能指望它像液晶面板行业一样,性能翻一番,价格降一半。但是传统零售行业现在面临的情况是,商品周转率在下降,正在经历很多的挑战。

  另一方面,我们来看网络零售,这是全球的数据,总量大概是在30万亿美元。它的增长率总体来看在过去的几年保持在平稳的20%左右,最近两年略有下降。这是中国的数据,现在总量是在9万亿人民币左右,增长率近几年保持在30%左右。

  如果大家说网络零售的速度放缓了,这说法也对也不对,总体来看在全球范围内还是在上涨,在中国能维持30%的复合增长率,这是比较快的速度了。

  但现在零售确实面临一些挑战,比如获客成本。有数据统计,阿里在2013年的时候获得单个客户所需要投入广告的费用大概50块钱人民币,但是到2016年这个费用就已经翻了5倍,到了250块钱人民币,所以获客成本在增长。

  网络红利在消失,公共基础知识题库:2018北京事业单位考试公,整个购物的数量(人数)趋于饱和,购物质量在下降,这也正常。从摩尔定律来讲,前期进入互联网都是对互联网有浓厚的兴趣,后期进入的都是被动的,这是面临的实际情况。

  第一,线上和线下的融合,这个很直观,大家也好懂,最近发生在零售行业的事情无一不在体现线上线下的融合,这是典型的特征。

  第二,现在新零售的发展很多程度是在为技术驱动,为技术变革。很多年前在谈大数据等等,但技术实现不了,只能停留在畅想阶段。这几年随着技术的进步,很多东西开始落地、开始产业化,这些就会带来零售的变革,被技术强驱动是很典型的特征。

  第三,产业资源的深度融合,我们传统的零售包括互联网OMO,我们制造的资源包括物流的资源、互联网的资源以前都是各自垂直领域的产业资源,在未来的发展过程中会端到端的被打通,形成完整的价值链。

  看到这张图我的感受是这两年新零售真的是非常热闹,中国有这么多企业,不论是互联网公司、科技巨头,还是传统零售商,都在入局新零售行业。如果从技术层面去分析,未来不管新零售怎么发展,这个产业里都有三类最重要的受众群体:

  未来新零售的发展都聚焦在这三类主体,所有技术的发展和进步以及新零售中的应用,本身是在服务这三类群体。对于商超来讲,最大的诉求点就在于要提高商超的运营效率、降低商超的运营成本,这是其本质追求;从顾客角度来讲,需要有更好的用户体验、购物体验,这是未来随着消费人群和生活品质的提高,产生的不断提升的诉求。另外对于商品的价格和品质,物美价廉永远是顾客永恒的追求;对于工厂端来讲,其最本质的诉求在于如何提升产品质量、如何降低生产成本、如何控制库存、如何提高效率。

  所以我们在规划事业的时候,未来在新零售这条长路上的聚焦点一定是这三种人群,目前更多的注意力是集中在商超和顾客,工厂稍微远一点,但未来肯定有很多机会值得我们去开拓。

  围绕这三类群体未来会有很多技术,产生很多应用为新零售服务。我们做技术布局的时候,这是我们最本质的一个战略。

  大家再看宏观层面,从产品和技术创新角度来讲,BOE未来的零售该怎么做,主要分三步实现:

  第一,全显示战略,京东方是显示屏的帝国,我们在第一阶段会把跟显示相关的事情踏踏实实做好,我们有各种各样的显示技术,集成起来为客户提供多样化、多元化的解决方案。

  第二,软件与应用。这也是京东方现在在转型期间很重要的战略,我们以前一直是硬件强国、制造强国,以后会向系统和平台跨越。在这个跨越过程中光有硬件是不行的,还需要有很好的软件能力、有很好的硬件应用能力,这是我们第二件要做的事情,在硬件的基础上,实际上我们已经在积极地布局和拓展。

  第二,数据与智能,未来的社会一定是物联网的社会,是人工智能的时代,是大数据的时代。当我们的软硬件做好了,在产品和平台上面能够产生数据,有很好的人工智能技术,能够在产品基础上实现高阶的智能服务,为客户提供智能产品和多元化解决方案。

  第一,全显示:这是一道开胃菜,刚才已经讲过了。拼接显示技术最关键的就是拼缝,京东方现在能够做到0.9毫米,达到业界领先的程度。一个实际的案例就是在雄安的市民中心的一个心形的拼接组合。

  第二,数字标牌,这个产品我要多说几句,这是今年开发的55英寸的广告牌。它不仅是一个硬件显示,我们在这里集成了摄像头,加入了计算机的算法,能识别人脸、性别、年龄等数据。这些集成的软性能力,使得这个广告牌从传统硬件变成了一个物联网设备,它获取的顾客数据恰恰是广告运营商比较感兴趣的东西。京东给我们下了首单,在北京通州已经有了部署。

  异形显示,大家在零售区域可以看到这个展品,我们已经在欧洲地区开始做初步试验。这一块小小的条形屏,未来会变成商业的窗口,很多广告模式都可以在这个窗口上搭建。

  镜面显示,镜子背后会有显示单元,实际效果具有非常强的科技感。我们在做的产品跟国内一家知名的房地产商合作,把这个产品集成在智能家居方案里,未来也能在零售场景里得到应用。

  电子价签,这是最近几年在零售行业新开拓的领域,后续我们的团队有法国的同事和中国区的同事会作专门的讲解,我不过多赘述。我们全球的出货量超过1.6亿片,客户来自60多个国家、1.7万个门店。

  第三:数据与智能,其实这两个阶段没有很清晰的界限,我给大家分析几个典型的案例。

  信息发布系统,这对于BOE来讲是非常重要的事情,BOE向客户输出的不光是硬件产品,而是硬件+软件整体的解决方案。这是一个商场大数据的平台,这个平台的作用是把商场里面很多之前不可获得的数据信息化,客流数据、商品热区的数据等,现在都可以可视化。为我们的客户在后台对商超整体数据实现智能管理,这对于他们统筹商超经营是非常有帮助和有价值的数据。

  货架管理系统,刚才有提到,是2.0很重要的环节。针对这个痛点出台我们的解决方案,我们会分两步去解决,Ipad软件的开发及计算机视觉的应用,方案开始落地,和外国朋友已经有了初步的接触。

  智能导购,这是商超另外一个重要的痛点,顾客进店买东西不知道东西在哪里,我们会给客户提供解决方案,就是输入具体的东西,我们会帮你定位具体的位置。

  智能结算,这也是另外一个痛点,人多的时候要排很长的队伍,我们也在做智能解决方案,用计算机视觉的方案做到智能识别和价格结算。

  能效管理,商超也是用能大户,会有很多设备,我们会给客户提供EMS解决方面,帮助他们在用能方面节约成本。

  以上是我们现在实实在在在做的产品和在研发的技术。这是整个大零售的技术框架,从这个框架中大家可以看到,未来BOE的零售硬件已经不是我们唯一的重点。从技术布局中可以看到,我们更多会放在系统,核心部分甚至要动用人工智能和大数据能力,来提升整个产品的竞争力。

  最后是我们零售研发方面的一些情况,我们拥有非常棒的研发团队,今天分享的产品绝大多数都是我们自主研发的,有自己的自主知识产权,涵盖了智能硬件和智能软件所需要的技术种类。在专利方面,我们曾经获得过中国专利的金奖和很多国际高级别大奖。2018年我们有多项技术在全球排名排到前10名,单项技术排在前3名,这就是我们整体的实力。

  我相信未来BOE在转型的过程中,深拓细分,软硬融合。在整个发展过程中,除了BOE自身的力量以外,还怀着开放的心态欢迎我们的客户、欢迎我们上下游的合作资源一起跟我们把零售的事业做的更大。