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中国石化新闻网

2018-12-29 18:25

  汕头地区民营经济发达,小工厂、小作坊盛行,作为小型工厂、作坊主要的运输工具,面包车和小货车数量多,且具有加油频次、价格敏感度高的特点。因此,为锁定面包车、小货车等客户群体的用油量,12月以来汕头石油持续开展行业客户专项营销活动,在原来网约车、出租车的基础上,将面包车、小货车等客户群体纳入活动范围,面包车、小货车当月92号汽油消费量达到100升,即可享受1元/升优惠返还,由系统直接返还到“加油广东”APP石化钱包中。同时,为让行业VIP客户感受到便捷的消费体验,该公司进一步简化流程,新客户可在“加油广东”APP行业VIP客户功能版块,自助上传身份证、驾驶证、行驶证及人车合照等资料进行行业VIP申请,并安排专人进行严格认证审核,实拍日本贫民寓居的房子 看后我,加快审核速度,提升客户满意度。

  该公司一方面立足站内强化员工培训,加大开口推介力度,采用“线上+线下”的形式,加强活动宣传,扩大活动范围,提高客户参与的积极性,另一方面组建行业客户开拓先锋队,以推广APP行业客户为切入点,开展客户走访,提供上门办理开卡、绑卡等业务的服务,有效实现精准营销。

  自行业客户开拓活动开展以来,汕头石油以客户为中心,通过不断优化活动范围,扩大客户群体覆盖面,将出租车、网约车、面包车、商业画布”不止规划蓝图,小货车这类零散型加油用户引流到线上,增强客户黏性。(刘欣欣)